Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, bij ons kun je je bestelling eenvoudig retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.
Hoe werkt het retourproces?
Neem contact op met onze klantenservice en geef aan dat je wilt retourneren.
Je ontvangt van ons duidelijke retourinstructies.
Zodra het product bij ons of onze partner is aangekomen, controleren wij de staat van het artikel.
Binnen enkele werkdagen storten wij het aankoopbedrag terug op je rekening.
Moet ik zelf de retourkosten betalen?
In de meeste gevallen zijn de retourkosten voor eigen rekening. Mocht er toch een interne defect zijn die niet komt door gebruik (bijvoorbeeld een chip die niet werkt, dan kan hiervoor contact opgelegd worden met de klantenservice.
Waar moet ik mijn retour naartoe sturen?
Wij werken met vaste magazijnen en partners. Het retouradres ontvang je na aanmelding van je retour via onze klantenservice. Op die manier zorgen we ervoor dat je retour veilig en correct verwerkt wordt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle van je retourzending krijg je binnen 5 werkdagen het volledige aankoopbedrag teruggestort op je rekening.
